特定商品取引法に基づく表記
販売業者
株式会社 生田化研社
代表責任者
代表取締役社長 大塚 俊明
所在地
〒171-0022東京都豊島区南池袋1丁目3番1号
電話番号
03-3987-3761(代)
受付時間 9:00-17:00(土日祝を除く)
チャットシステム受付時間 9:00-17:00
※受付時間以外のお問い合わせは、お問い合わせフォームよりメールにてお問い合わせください。
▼メールによるお問い合わせ
- 営業時間内に順次回答いたします。
- お問い合わせ内容によっては、回答にお時間をいただく場合や、ご返答できない場合がございます。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
メールアドレス
販売価格
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各商品詳細ページをご参照ください。
商品代金以外の必要料金
配送料
(～5kgまで、５kg超える場合は1kgごとに＋50円)
北海道・北九州・南九州 1350円
北東北・近畿 1050円
南東北・関東・中部 950円
中国・四国 1250円
沖縄・離島 2000円
※離島地域によっては送料が変更になる可能性がございます。送料が変更になる際はお客様のメールアドレスにご連絡させていただきます。
梱包料220円込み
配送料金は商品のサイズと重量により計算
手数料(代引きの場合)
ゆうパック・西濃運輸ともに
30,000円迄 440円(税抜400円)
100,000円迄 660円(税抜600円)
200,000円迄 1100円(税抜1000円)
300,000円迄 2200円(税抜2000円)
支払方法および支払の時期
支払い方法
・クレジットカード決済
(対応ブランド:Visa,Mastercard,AmericanExpress,JCB,DinersClub,Discover)
・Apple Pay(対応ブランド:Mastercard,AmericanExpress,JCB)
・Google Pay(対応ブランド:Visa,Mastercard,AmericanExpress)
・代金引換(現金のみ)
・いくたすポイント支払い
支払時期
・クレジットカード決済：商品注文後発送時にお支払いが確定します。
・電子マネー決済：商品注文後発送時にお支払いが確定します。
・代金引換：商品お届け時、配送員に現金でお支払いください。
・いくたすポイント支払い：商品注文後発送時にお支払いが確定します。
商品の引渡時期
通常14：00までのご注文で即日～翌営業日、
ご注文日から最大７営業日内に発送いたします。営業日は営業カレンダーをご確認くださいませ。
商品の引渡方法
配送会社はゆうパック・西濃運輸・商品によりメーカーから直送(商品によって配送方法が異なるため、お客様はお選びいただくことができません。)
返品・不良品・キャンセルについて
万一、お届けした商品に「商品違い」「数量違い」「破損品」などがございましたら、商品到着後７日以内に下記連絡先までご連絡ください。事前連絡なしでのご返品や、返品期間を過ぎてからの返品は一切承っておりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
返品・交換のご連絡先：03-3987-3761
(土日祝を除く平日9:00-17:00営業カレンダー)
※お電話の際は、オンラインショップでご購入の旨をお伝えください。
なお下記の条件に当てはまるものにつきましては返品・交換は承っておりませんのでご注意下さい。
・商品到着を含めて７日を経過した商品
・使用済みの商品
・パッケージが開封済みの商品
・メーカー直送品（商品ページに「メーカー直送品」の表示がある商品）
返品・交換方法(当社責任によるもの・不良品)
返品の場合
１）商品到着後７日以内に03-3987-3761まで、ご連絡ください。
２）着払いにて弊社まで商品をご返送ください。(運送会社は問いません)
３）到着後、返品された商品を確認させていただきます。
４）お客様ご指定の銀行口座へお振込みいたします。
（送料・代引き手数料・振込手数料など全額ご返金致します）
交換の場合
１）商品到着後７日以内に03-3987-3761まで、ご連絡ください。
２）着払いにて弊社まで商品をご返送ください。(運送会社は問いません)
３）到着後、返品された商品を確認させていただきます。
４）送料当社負担で正しい商品をお送りいたします。
5）商品がお手元に届き次第、交換完了となります
＊廃盤や欠品等により、該当の商品が準備できない場合はご返金とさせていただきます。
輸送破損による返品
１）商品到着後７日以内に03-3987-3761まで、ご連絡下さい。
２）弊社より運送会社へ運送保険適用処理を依頼します。
３）お届け致しました運送会社が引き取りにまいりますので、運送会社からのご連絡をお待ち下さい。
４）運送会社が商品確認後、良品を発送させていただきます。（送料弊社負担）
お客様のご都合による返品・交換方法
返品の場合
１）商品到着後７日以内に03-3987-3761まで、ご連絡下さい。
２）弊社了承後、運賃元払い（お客様ご負担）にてお送りください。
（着払いでご返送された場合はお受けできません）
３）到着後、返品された商品を確認させていただきます。
４）返品交換条件に該当していれば、差額をご返金させていただきます。
（発送時の当社負担の送料・代引き手数料・振込手数料などはお客様のご負担になります）
５）お客様ご指定の銀行口座へお振込いたします。
６）振込完了後、返金完了のご連絡をいたします。
交換の場合
１）商品到着後７日以内に03-3987-3761まで、ご連絡下さい。
２）弊社了承後、運賃元払い（お客様ご負担）にてお送りください。
（着払いでご返送された場合はお受けできません）
３）到着後、返品された商品を確認させていただきます。
４）返品交換条件に該当していれば、正しい商品をお送りいたします。
（発送時の当社負担の送料・代引き手数料・振込手数料などはお客様のご負担になります）
＊廃盤や欠品等により、該当の商品が準備できない場合はご返金とさせていただきます。
返品期限
商品到着後７日以内に下記連絡先までご連絡ください。※事前連絡なしでのご返品や、返品期間を過ぎてからの返品は一切承っておりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
不正注文に関する対応について
いつも当オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
他人または架空の人物になりすまし、不正な注文が行われることを防止する目的で、以下に該当するご注文には、ご注文者様へのご連絡・ご注文のキャンセル対応をさせていただく場合がございます。
・過去に検知された不正注文に類似している
・リスクが高いインターネット接続 (Webプロキシ) を使用して注文が行われた
・請求先住所またはクレジットカードの住所が不明
・請求先住所の郵便番号がクレジットカードの登録された住所と一致していない
・請求先住所のお名前とクレジットカードの名義が一致しない
また、お客様におかれましては、カード会社からのカード利用履歴に不審な請求がないか今一度ご確認をお願いいたします。
万が一身に覚えのない請求内容がございましたら、ご利用のカード会社までお問い合わせください。